Fraktvilkår

Hva er leveringstiden?
Leveringstiden består av to faser:
1. Behandlingstid
Innen 1-3 virkedager etter at bestillingen er lagt inn, blir den sjekket, godkjent og pakket. Deretter blir pakken klargjort for transport.
2. Leveringstid
Norge: 5-10 virkedager
Forsendelsen håndteres av Bring.
Alle leveringstider er eksklusive eventuelle tollforsinkelser. I travle perioder som jul, Black Friday og nyttår kan leveringene ta lengre tid.
Hva koster frakt?
Vi tilbyr gratis premium frakt. Dette inkluderer forsikring i tilfelle tyveri, tap eller skade på pakken.
Hvor er pakken min?
Etter sending mottar kunden en e-post med et sporingsnummer.
Bestillingen kan spores via sporingssiden på nettstedet vårt. Klikk på «spor bestillingen din» i hovedmenyen på nettstedet vårt.
Av logistiske årsaker kan bestillingen sendes i flere delforsendelser.
Sporingsnummeret mitt fungerer ikke.
Det kan ta opptil 5 virkedager før sporingsinformasjonen oppdateres. Hvis sporingen fortsatt ikke gir informasjon etter noen dager, kan du kontakte kundeservice.

Frakt

For øyeblikket tilbyr vi kun frakt til Norge, men vi jobber med å utvide dette til flere land.

Vi er glade for å kunne meddele at vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger, uavhengig av beløp. Enten du bestiller én eller flere varer, betaler du ingen fraktkostnader.

Vi er glade for å kunne meddele at vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger, uavhengig av beløp. Enten du bestiller én eller flere varer, betaler du ingen fraktkostnader.

Vår behandlingstid er 1-2 virkedager. Så snart pakken din er sendt, kan du regne med en leveringstid på 5 til 10 virkedager. Vi gjør vårt beste for å få bestillingen din til deg så fort som mulig, slik at du raskt kan nyte de nye moteproduktene dine!

Retur

Du kan returnere varene dine innen 30 dager etter mottakelse. For å sikre en smidig returprosess anbefaler vi at du leser returpolitikken vår, som du finner i bunnteksten på nettstedet vårt. Når du ønsker å registrere en retur, kan du enkelt sende oss en e-post. Teamet vårt står klar til å hjelpe deg og veilede deg gjennom returprosessen.

Kontakt kundeservice så snart som mulig med ordrenummeret ditt og bilder av den skadede varen. Vi vil selvfølgelig sørge for en passende løsning.

Du kan bytte varer ved å returnere dem i henhold til vår returprosedyre og legge inn en ny bestilling på den ønskede varen. For å sette dette i gang, kan du sende oss en e-post på support@novanior.com.

FAQs

Hvis du ønsker å kansellere eller endre bestillingen din, må du kontakte kundeservice så snart som mulig. Vi kan kun gjøre endringer så lenge bestillingen ikke er behandlet.

Skriv inn rabattkoden i det angitte feltet under betalingsprosessen. Rabatten blir automatisk trukket fra totalbeløpet.

Vi aksepterer Klarna og kredittkort.

Vi aksepterer forskjellige betalingsmåter, blant annet kredittkort og Klarna. Du kan se de tilgjengelige alternativene under betalingsprosessen

Ja, vi tilbyr gavekort. Send en e-post til: support@novanior.com

Se størrelsestabellen på produktsiden for å finne riktig størrelse for din kroppstype. Hvis du er i tvil, kan du kontakte oss for råd.

Vi tar personvernet ditt på alvor. Les personvernpolitikken vår for å forstå hvordan og hvorfor vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger.

Du kan melde deg på nyhetsbrevet vårt ved å skrive inn e-postadressen din i påmeldingsfeltet nederst på siden. Du vil motta oppdateringer om nye produkter og eksklusive tilbud.