Política de envíos

¿Cuánto tarda la entrega?

El plazo de entrega consta de dos fases:

1. Preparación: entre 1 y 3 días laborables después de realizar el pedido, lo comprobamos, confirmamos y empaquetamos. Después, preparamos el paquete para su transporte.

2. Transporte: España: entre 5 y 10 días laborables. El envío lo gestiona Bring.

Los plazos no incluyen posibles retrasos aduaneros. En períodos de mucha actividad, como Navidad, Black Friday y Año Nuevo, las entregas pueden tardar más.

¿Cuánto cuesta el envío?

Ofrecemos envío prémium gratuito, con cobertura en caso de robo, pérdida o daños en el paquete.

¿Dónde está mi paquete?

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento. Puedes consultar su estado en la página de seguimiento de nuestro sitio web, a través de «Seguir mi pedido» en el menú principal.

Por motivos logísticos, algunos pedidos pueden enviarse en varios paquetes.

Mi número de seguimiento no funciona

La información de seguimiento puede tardar hasta 5 días laborables en actualizarse. Si después de varios días sigue sin aparecer información, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.